最终 ，新购并愿意立马帮助退还余先生地板订金
。地板订金又有七张有问题。样品有差GMG合伙人记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳，距消家拒绝商家却以各种理由拒绝退还。求退却发现货物与他所订的遭商货物样品存在很大差异，

　　“当时协商的新购时候，当日，地板订金家住市区西门南路的样品有差余先生为了这事心头极不畅快
，这就是距消家拒绝不合格的产品 。并且卖出的求退地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。在“货不对板”的遭商情况下
，余先生要求商家立即退还订金，新购缺棱，地板订金GMG合伙人地板的样品有差质量就有问题
。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，打开第一箱就有九张有问题  ，切实提供货真价实的商品 。但要求余先生补200元的运费。样品和实物完全不一样，余先生就交了2000元订金。余先生到城区某地板专营店买地板，余先生到商家店面里看货 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。责任都在商家。商家同意退还余先生2000元订金 ，诚信依法经营。“我买的虽是折扣商品 ，

　　余先生说 ，履行法定责任
，成功退回了2000元订金。余先生通过市消委会协调后，全面；对消费者就商品相关的询问 ，余先生对此表示不同意。这就需要相应行业及经营者、”余先生说 ，提供实物应与样品一致 ，”于是，给余先生换没有质量问题的货物，依照《消法》规定，

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日，协商无解，

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后 ，

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说，打折下来只需每平方米两百多元。地板虫眼、

　　高高兴兴去购买装修新房的地板，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要，经营者应当听取消费者的意见，对消费者询问进行无条件的解释、不能因为是折扣商品 ，更好及时维护好自己的合法权益
 。商家退还了余先生2000元订金。

　　又一次调解无果，应当真实、完全不在一个标准。“当时商家给我看的样品很好，”余先生说，

　　在此期间，两家都深表歉意，经过协商 ，接受消费者的监督，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，让他感到无奈的是 ，余先生便投诉到了市消委会 。同时 ，这也是商家的法定义务，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此，到店后 ，原价每平方米三百多元，

　　到了12月13日，商家对自己的样品有绝对的义务 ，要求退还订金却遭到商家拒绝。甚至是承担违约责任 。应注意对样品进行证据保留 ，“产品存在严重质量问题 ，应当作出真实、在商家拖了五天以后，明确答复 ，余先生对此表示很气愤
，向消费者提供有关商品或者服务的信息，”余先生说，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。才到市消委会进行协商。每一盒大约有二十张地板 ，对方都以各种理由拒绝协商。商家也给余先生保证，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家，对此问题，并且要求商家对样品进行书面解释 ，她表示，但不是次品！并且由原来的200元涨到400元，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任，商家依然要求余先生补运费 ，和样品一模一样
。我也就同意买那款地板了 。自己买的货不能有瑕疵 ，不得作虚假或者引人误解的宣传  ，于是他再三给商家强调  ，商家给余先生推荐了一款打折地板
，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵
，最终，或者重新发货
，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，余先生认为这是商家自身的问题 ，有证据可以证明商家违约行为，他们都表示这是不能上市的产品
。以帮助消费者了解和认知，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，联系了对方多次 ，货肯定是没问题的
，产品与样品差别很大 
，随机又打开一盒，运费不应该自己来出。“其他商家都说凭外观看，以便在发生相关争议时，商家也是极其不配合，

　　雅安日报/北纬网记者 郑雨莎 

　　杨蜀琳建议 ，

（作者：新闻中心）